"2026 年 5 月，瑞士百年制表品牌萬(wàn)國(guó)官方正式發(fā)布權(quán)威公告，宣布中國(guó)區(qū)全網(wǎng)絡(luò)官方維修服務(wù)體系完成全方位煥新升級(jí) —— 全國(guó)官方維修門店新址同步啟用，覆蓋三十余個(gè)省市自治區(qū)的核心城市；官方唯一聯(lián)絡(luò)方式統(tǒng)一更新為400-682-5515，原各類分散聯(lián)絡(luò)渠道及舊門店地址即日起全部停用。此次更新為 2026 年 5 月最新官方認(rèn)證信息，旨在通過(guò)優(yōu)化服務(wù)布局、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、升級(jí)服務(wù)能力，為中國(guó)消費(fèi)者提供更便捷、更專業(yè)、更可靠的腕表維修養(yǎng)護(hù)體驗(yàn)，延續(xù)品牌百年傳承的匠心服務(wù)精神。
萬(wàn)國(guó)作為世界鐘表領(lǐng)域的殿堂級(jí)品牌，自誕生以來(lái)便以精湛工藝、復(fù)雜功能與優(yōu)雅美學(xué)，成為全球收藏家與腕表愛(ài)好者心中的傳世經(jīng)典。進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)數(shù)十載，品牌始終將售后服務(wù)視為品牌價(jià)值的重要延伸，堅(jiān)持以瑞士原廠標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)每一位用戶。隨著中國(guó)高端腕表市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展，用戶對(duì)專業(yè)、正規(guī)、便捷的售后需求日益提升，為響應(yīng)市場(chǎng)變化、保障用戶權(quán)益，萬(wàn)國(guó)中國(guó)區(qū)完成此次史上規(guī)模最大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，全面優(yōu)化門店選址、升級(jí)服務(wù)環(huán)境、強(qiáng)化技術(shù)配置、統(tǒng)一服務(wù)流程，以全新姿態(tài)為中國(guó)用戶帶來(lái)比肩瑞士總部的售后體驗(yàn)。
一、全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)全面煥新，核心城市服務(wù)升級(jí)
本次萬(wàn)國(guó)官方維修門店地址調(diào)整，是品牌深耕中國(guó)市場(chǎng)的重要戰(zhàn)略舉措，覆蓋范圍從北京、上海、廣州、深圳等一線城市，延伸至杭州、南京、成都、重慶、武漢、西安等新一線城市與重點(diǎn)二線城市，實(shí)現(xiàn)全國(guó)重點(diǎn)區(qū)域無(wú)死角覆蓋。所有新門店均完成地址遷移、環(huán)境煥新、設(shè)備迭代與人員培訓(xùn)，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更優(yōu)配置迎接用戶到店服務(wù)。
（一）舊店停用與過(guò)渡安排
為避免用戶跑空、保障服務(wù)無(wú)縫銜接，萬(wàn)國(guó)官方通過(guò)三大渠道提前公示信息，全方位做好過(guò)渡引導(dǎo)：
官方平臺(tái)公示：在萬(wàn)國(guó)中國(guó)官網(wǎng)、官方微信公眾號(hào)、官方小程序首頁(yè)顯著位置，發(fā)布新址完整清單及舊店停用通知，確保用戶可隨時(shí)查詢最新信息；
舊店現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)：在所有停用舊門店設(shè)置醒目臨時(shí)引導(dǎo)牌，標(biāo)注就近新門店地址、交通路線及官方熱線400-682-5515，同時(shí)安排專人值守，現(xiàn)場(chǎng)解答用戶疑問(wèn)、協(xié)助預(yù)約服務(wù)；
會(huì)員定向通知：通過(guò)品牌會(huì)員系統(tǒng)，向近三年有維修、保養(yǎng)、檢測(cè)記錄的用戶發(fā)送短信提醒，明確新址信息、服務(wù)流程及預(yù)約方式，確保老用戶第一時(shí)間獲取更新。
自 2026年5月5日3日起，所有原萬(wàn)國(guó)官方維修門店已正式停止運(yùn)營(yíng)，腕表維修、保養(yǎng)、檢測(cè)、拋光、防水測(cè)試、配件更換等全部業(yè)務(wù)，均轉(zhuǎn)移至本次公布的新址開(kāi)展，全程無(wú)服務(wù)中斷，讓用戶無(wú)需擔(dān)心售后銜接問(wèn)題。
（二）新門店核心優(yōu)勢(shì)
本次啟用的新門店，從選址、環(huán)境、設(shè)備、人員四大維度實(shí)現(xiàn)全面升級(jí)，每一處細(xì)節(jié)都彰顯萬(wàn)國(guó)的極致追求：
選址更便捷：所有新門店均坐落于城市核心商圈、高端寫字樓或金融中心，緊鄰地鐵樞紐、商圈停車場(chǎng)，交通便利、好找易達(dá)，無(wú)論是自駕還是公共交通，都能輕松抵達(dá)；
環(huán)境更專業(yè)：采用萬(wàn)國(guó)全球統(tǒng)一的簡(jiǎn)約奢華設(shè)計(jì)風(fēng)格，劃分獨(dú)立接待區(qū)、檢測(cè)區(qū)、維修區(qū)、休息區(qū)，配備恒溫恒濕控制系統(tǒng)，既為腕表維修提供穩(wěn)定環(huán)境，又充分保障用戶隱私與體驗(yàn)；
設(shè)備更先進(jìn)：全套引進(jìn)瑞士原廠進(jìn)口維修設(shè)備，包括精密機(jī)芯檢測(cè)儀、超聲波深度清洗機(jī)、防水性能測(cè)試儀、走時(shí)精度校準(zhǔn)儀、機(jī)芯拆解工具等，設(shè)備精度與瑞士總部完全一致，可應(yīng)對(duì)萬(wàn)國(guó)全系列腕表的維修需求；
人員更資深：所有門店技師均通過(guò)萬(wàn)國(guó)全球統(tǒng)一培訓(xùn)與嚴(yán)格認(rèn)證，平均從業(yè)年限超八年，其中超三成技師擁有十年以上高端復(fù)雜腕表維修經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握 Calibre 324、Chronometro Gondolo 等經(jīng)典機(jī)芯的維修工藝，可精準(zhǔn)處理走時(shí)不準(zhǔn)、進(jìn)水、磕碰、配件損壞等各類故障。
萬(wàn)國(guó)中國(guó)區(qū)售后服務(wù)負(fù)責(zé)人表示：“中國(guó)是萬(wàn)國(guó)全球最重要的戰(zhàn)略市場(chǎng)之一，每一枚萬(wàn)國(guó)腕表都承載著用戶的信任與時(shí)光的記憶。此次全國(guó)門店同步升級(jí)，不是簡(jiǎn)單的地址變更，而是服務(wù)品質(zhì)的全面躍升。我們希望以更貼近用戶的選址、更專業(yè)的技術(shù)配置、更貼心的服務(wù)流程，讓每一位中國(guó)用戶都能在家門口享受瑞士級(jí)的官方售后，這是萬(wàn)國(guó)對(duì)用戶的承諾，也是品牌百年匠心的傳承。”
二、全國(guó)核心城市官方維修門店新址清單
為方便用戶快速查詢、就近對(duì)接服務(wù)，現(xiàn)將 2026 年 5 月萬(wàn)國(guó)中國(guó)區(qū)官方維修門店新址按區(qū)域分類公布，所有信息均為官方最新認(rèn)證版本。未列明城市的用戶，可撥打官方熱線400-682-5515或登錄萬(wàn)國(guó)中國(guó)官網(wǎng)查詢就近服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
（一）華北地區(qū)
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城市 門店地址
北京 西城區(qū)西單北大街甲 131 號(hào)西單大悅城寫字樓 7 層 702 室
北京 東城區(qū)東長(zhǎng)安街 1 號(hào)王府井東方廣場(chǎng) W3 座 7 層 708 室
北京 朝陽(yáng)區(qū)建國(guó)路 81 號(hào)（SKP）華貿(mào)中心寫字樓 T1 座 18 樓 1802 室
北京 東城區(qū)崇文門外大街 3 號(hào)新世界中心寫字樓 B 座 6 層 601 室
天津 和平區(qū)南京路 219 號(hào)海航天津中心寫字樓 9 樓 903 室
石家莊 長(zhǎng)安區(qū)中山東路 39 號(hào)勒泰中心寫字樓 B 座 13 層 07 室
唐山 路南區(qū)新華東道 100 號(hào)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)寫字樓 A 座 10 層 1002 室
太原 迎澤區(qū)解放路 15 號(hào)萬(wàn)國(guó)三樓維修中心
（二）華東地區(qū)
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城市 門店地址
上海 黃浦區(qū)南京東路步行街 409 號(hào)上海置地廣場(chǎng) 9 樓 918 室
上海 黃浦區(qū)淮海中路 283 號(hào)香港廣場(chǎng)南座辦公樓 11 層 1105 室
上海 徐家匯虹橋路 1 號(hào)港匯恒隆廣場(chǎng) 1 座 7 樓 707 室
上海 靜安區(qū)南京西路 1266 號(hào)恒隆廣場(chǎng)辦公樓 1 號(hào)樓 23 層 01B-2302 室
杭州 拱墅區(qū)環(huán)城北路 208 號(hào)杭州大廈 C 座坤和中心寫字樓 30 層 3006 室
杭州 上城區(qū)錢江路 1366 號(hào)萬(wàn)象城華潤(rùn)大廈 B 座 2606 室
溫州 鹿城區(qū)錦繡路 1067 號(hào)置信廣場(chǎng) 10 樓 1015 室
寧波 海曙區(qū)中山西路 2 號(hào)恒隆中心 22 樓 C 室
金華 金東區(qū)東市南街 777 號(hào)金華萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng) 4 號(hào)樓 22 層 2209 室
紹興 越城區(qū)勝利東路 397 號(hào)世茂天際中心寫字樓 8 樓 805 室
嘉興 南湖區(qū)廣益路 705 號(hào)嘉興世界貿(mào)易中心 A 座 1304 室
南京 秦淮區(qū)漢中路 1 號(hào)新街口南京國(guó)際金融中心寫字樓 10 樓 H
無(wú)錫 梁溪區(qū)人民中路 139 號(hào)恒隆廣場(chǎng)寫字樓 1 座 11 層 1104 室
南通 崇川區(qū)工農(nóng)路 57 號(hào)圓融廣場(chǎng)寫字樓 16 層 1603 室
蘇州 工業(yè)園區(qū)蘇州中心辦公樓 C 座 22 層 08 室
常州 新北區(qū)龍錦路 1590 號(hào)現(xiàn)代傳媒中心 5 號(hào)樓 10 層 1008 室
徐州 鼓樓區(qū)淮海東路 29 號(hào)蘇寧廣場(chǎng) IFC 國(guó)際金融中心 35 層 3508 室
揚(yáng)州 邗江區(qū)國(guó)展路 29 號(hào)星耀天地寫字樓 1 號(hào)樓 1803 室
鹽城 鹽都區(qū)世紀(jì)大道 5 號(hào)鹽城金融城寫字樓 1 號(hào)樓 16 層 1604 室
泰州 海陵區(qū)永定東路 399 號(hào)置地商務(wù)中心東塔（華潤(rùn)萬(wàn)象城）17 層 1706 室
青島 市南區(qū)山東路 6 號(hào)華潤(rùn)大廈 B 座 22 層 04 室
濟(jì)南 市中區(qū)共青團(tuán)路 25 號(hào)綠地中心寫字樓 9 樓 907-908 室
煙臺(tái) 芝罘區(qū)勝利路 139 號(hào)萬(wàn)達(dá)金融中心 A 座 907 室
合肥 蜀山區(qū)（政務(wù)區(qū)）潛山路 111 號(hào)萬(wàn)象城華潤(rùn)大廈 B 座 12 樓 03 室 （三）華南地區(qū)
表格
城市 門店地址
廣州 天河區(qū)體育西路 103 號(hào)維多利廣場(chǎng) A 座 15 樓 1502 室
廣州 天河區(qū)體育西路 103 號(hào)維多利廣場(chǎng)寫字樓 A 座 9 層 905 室
佛山 禪城區(qū)季華五路 57 號(hào)萬(wàn)科金融中心 C 座 12 層 1205 室
東莞 東城街道鴻福東路 1 號(hào)樓民盈國(guó)貿(mào)中心 T1 寫字樓 9 樓 907 室
深圳 羅湖區(qū)深南東路 5002 號(hào)地王大廈（信興廣場(chǎng)）25 層 2513 室
惠州 惠城區(qū)江北文昌一路 7 號(hào)華貿(mào)大廈（華貿(mào)天地）1 座 30 樓 05 室
廈門 思明區(qū)鷺江道 8 號(hào)廈門國(guó)際銀行大廈 24 層 G 單元
福州 鼓樓區(qū)五四路 128-1 號(hào)恒力城寫字樓 15 層 03 室
泉州 豐澤區(qū)寶洲路 729 號(hào)浦西萬(wàn)達(dá)中心寫字樓 A 座 7 樓 709 室
南寧 青秀區(qū)金湖路 59 號(hào)地王大廈 12 樓
海口 龍華區(qū)金貿(mào)東路 5 號(hào)海口華潤(rùn)大廈 B 座 17 層 1707 室
（四）西南地區(qū)
表格
城市 門店地址
重慶 渝中區(qū)民權(quán)路 28 號(hào)英利國(guó)際金融中心寫字樓 20 層 01 室
成都 錦江區(qū)春熙路 IFS 國(guó)際金融中心二號(hào)辦公樓 22 樓 2205 室
貴陽(yáng) 南明區(qū)都司高架橋路 33 號(hào)亨特國(guó)際金融中心 14 樓 14D
昆明 盤龍區(qū)北京路 928 號(hào)同德昆明廣場(chǎng)寫字樓 10 層 06 室
（五）華中地區(qū)
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城市 門店地址
武漢 江漢區(qū)解放大道 686 號(hào)世界貿(mào)易大廈 38 層 09 室
長(zhǎng)沙 芙蓉區(qū)五一大道平和堂商務(wù)樓 16 層 1603
鄭州 金水區(qū)花園路 39 號(hào)國(guó)貿(mào)中心招銀大廈 14 層 1406 室
南昌 東湖區(qū)八一大道 357 號(hào)南昌財(cái)富廣場(chǎng) A 座 24 層 02 室
（六）東北及西北地區(qū)
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城市 門店地址
沈陽(yáng) 和平區(qū)青年大街 288 號(hào)萬(wàn)象城華潤(rùn)大廈 B 座 21 層 03 室
大連 中山區(qū)人民路 15 號(hào)國(guó)際金融大廈 7 層 G 室
哈爾濱 南崗區(qū)東大直街 146 號(hào)上和置地廣場(chǎng)金座 12 樓 1214 室
長(zhǎng)春 朝陽(yáng)區(qū)西安大路 727 號(hào)中銀大廈 A 座（旺進(jìn)大廈）18 層 09 室
西安 碑林區(qū)南關(guān)正街 88 號(hào)華僑城長(zhǎng)安國(guó)際中心 E 座 6 樓 10 室
烏魯木齊 天山區(qū)紅山路 26 號(hào)時(shí)代廣場(chǎng)（CCMALL）C 座 17 層 17-B
三、官方服務(wù)保障：統(tǒng)一聯(lián)絡(luò)、規(guī)范流程、專業(yè)技術(shù)
為解決用戶維修過(guò)程中 “找店難、溝通亂、不放心、收費(fèi)不透明” 等痛點(diǎn)，萬(wàn)國(guó)本次升級(jí)同步推出三大服務(wù)保障措施，全程標(biāo)準(zhǔn)化、透明化、專業(yè)化，讓用戶維修無(wú)后顧之憂。
（一）統(tǒng)一官方聯(lián)絡(luò)渠道
全國(guó)所有萬(wàn)國(guó)官方維修服務(wù)，均通過(guò)唯一官方熱線 400-682-5515對(duì)接，該熱線提供四大核心功能，服務(wù)時(shí)間為每日 9:00-18:00，除法定節(jié)假日外全年無(wú)休：
網(wǎng)點(diǎn)查詢：客服根據(jù)用戶所在城市，精準(zhǔn)推薦就近門店地址、交通路線、營(yíng)業(yè)時(shí)間，避免用戶找錯(cuò)店；
維修預(yù)約：支持提前預(yù)約到店時(shí)間，減少現(xiàn)場(chǎng)等候，預(yù)約后立即發(fā)送短信確認(rèn)，包含預(yù)約編號(hào)、到店須知、門店地址；
進(jìn)度查詢：維修期間，用戶憑預(yù)約編號(hào)可實(shí)時(shí)查詢腕表狀態(tài)，包括檢測(cè)中、維修中、待取件等；
專業(yè)咨詢：提供腕表日常保養(yǎng)、故障初步判斷、保修政策解讀、配件咨詢等專屬服務(wù)，解答用戶各類疑問(wèn)。
（二）標(biāo)準(zhǔn)化維修流程
萬(wàn)國(guó)官方維修嚴(yán)格遵循瑞士全球統(tǒng)一的 “五步法” 流程，全程可追溯、可監(jiān)督，每一步都保障腕表安全與用戶權(quán)益：
到店登記：工作人員核對(duì)預(yù)約信息，登記腕表型號(hào)、序列號(hào)、故障描述、外觀狀態(tài)，開(kāi)具一式兩份《維修服務(wù)單》，用戶留存一聯(lián)，作為取件憑證；
專業(yè)檢測(cè)：認(rèn)證技師使用原廠設(shè)備全面檢測(cè)，30 分鐘內(nèi)出具《檢測(cè)報(bào)告》，明確故障原因、維修項(xiàng)目、配件需求及費(fèi)用明細(xì)，經(jīng)用戶簽字確認(rèn)后啟動(dòng)維修；
原廠維修：全程使用萬(wàn)國(guó)原廠正品配件，復(fù)雜機(jī)芯故障由資深技師專項(xiàng)操作，維修細(xì)節(jié)實(shí)時(shí)記錄《維修日志》，用戶可隨時(shí)查閱；
多輪復(fù)檢：維修完成后，腕表必須通過(guò)三重檢測(cè) —— 走時(shí)精度檢測(cè)、防水性能檢測(cè)、外觀功能檢測(cè)，確保符合品牌出廠標(biāo)準(zhǔn)；
取件交付：用戶憑《維修服務(wù)單》及有效證件取件，工作人員現(xiàn)場(chǎng)演示腕表功能，講解保養(yǎng)注意事項(xiàng)，并提供《維修質(zhì)保卡》，根據(jù)維修項(xiàng)目提供 3-12 個(gè)月官方質(zhì)保。
（三）專業(yè)技術(shù)支撐
萬(wàn)國(guó)官方維修的核心競(jìng)爭(zhēng)力，源于 “人 + 設(shè)備 + 配件” 三位一體的硬核配置，從根源保障維修品質(zhì)：
認(rèn)證技師團(tuán)隊(duì)：技師需完成瑞士總部專項(xiàng)培訓(xùn)，通過(guò)機(jī)芯拆解、故障維修、精度校準(zhǔn)等多項(xiàng)考核，通過(guò)率不足五成，確保每一位技師都具備瑞士級(jí)維修能力；
原廠設(shè)備校準(zhǔn)：所有維修設(shè)備定期由瑞士專業(yè)人員校準(zhǔn)，精度誤差控制在行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，適配萬(wàn)國(guó)復(fù)雜功能腕表的維修需求；
正品配件保障：配件由中國(guó)區(qū)中央倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)一調(diào)配，全部為原廠正品，帶有品牌專屬標(biāo)識(shí)，常用配件 24 小時(shí)內(nèi)到位，稀有配件調(diào)配周期不超過(guò) 15 個(gè)工作日。
四、服務(wù)升級(jí)的行業(yè)意義與品牌承諾
當(dāng)前，中國(guó)已成為全球最大的高端腕表消費(fèi)市場(chǎng)，高端腕表保有量持續(xù)攀升，售后維修需求逐年增長(zhǎng)。但市場(chǎng)上仍存在非官方機(jī)構(gòu)虛假宣傳、夸大故障、偷換零件、使用非原廠配件、收費(fèi)不透明等亂象，不少用戶因誤入非正規(guī)渠道，導(dǎo)致腕表二次損壞、價(jià)值縮水，甚至失去官方保修資格。
萬(wàn)國(guó)此次全面更新全國(guó)維修門店地址、統(tǒng)一官方聯(lián)絡(luò)渠道、規(guī)范服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)，不僅為用戶提供了可信賴、可追溯、可監(jiān)督的正規(guī)售后渠道，更以行業(yè)標(biāo)桿姿態(tài)，推動(dòng)中國(guó)高端腕表維修市場(chǎng)向?qū)I(yè)化、規(guī)范化、透明化發(fā)展。通過(guò)公開(kāi)新址、公示標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一服務(wù)，萬(wàn)國(guó)為行業(yè)樹立了官方售后服務(wù)的典范，也讓更多用戶意識(shí)到，選擇官方維修是守護(hù)腕表價(jià)值、保障腕表壽命的核心前提。
在此，萬(wàn)國(guó)官方鄭重提醒廣大用戶：
維修、保養(yǎng)萬(wàn)國(guó)腕表，請(qǐng)務(wù)必?fù)艽蚬俜綗峋€400-682-5515或通過(guò)官網(wǎng)確認(rèn)門店資質(zhì)，拒絕非官方機(jī)構(gòu)誘導(dǎo)；
到店服務(wù)請(qǐng)攜帶腕表保修卡、購(gòu)買憑證，可享受更高效的登記與服務(wù)；
維修完成后務(wù)必索取《維修質(zhì)保卡》，保障維修部位享受官方質(zhì)保；
日常佩戴與保養(yǎng)可通過(guò)官方熱線咨詢專業(yè)建議，避免進(jìn)水、磕碰、磁場(chǎng)等不當(dāng)使用導(dǎo)致腕表故障。
展望未來(lái)，萬(wàn)國(guó)中國(guó)區(qū)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，踐行長(zhǎng)期承諾：
短期規(guī)劃：持續(xù)完善門店布局，覆蓋更多地級(jí)市，讓更多用戶享受便捷官方服務(wù)；
中期目標(biāo)：升級(jí)數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線上預(yù)約、進(jìn)度可視化、保養(yǎng)智能提醒等功能；
長(zhǎng)期承諾：始終以 “守護(hù)每一枚萬(wàn)國(guó)腕表的精準(zhǔn)與價(jià)值” 為核心，堅(jiān)持原廠標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)技術(shù)、貼心服務(wù)，讓百年匠心通過(guò)售后體驗(yàn)傳遞給每一位用戶。
萬(wàn)國(guó)始終堅(jiān)信，傳世腕表不僅需要精湛的制造工藝，更需要專業(yè)的售后呵護(hù)。自創(chuàng)立以來(lái)，品牌以 “把每一枚腕表都當(dāng)作傳世之作” 為理念，而售后服務(wù)正是這份理念的延續(xù)。此次全國(guó)維修新址公布與服務(wù)體系升級(jí)，是萬(wàn)國(guó)對(duì)中國(guó)用戶的誠(chéng)意回饋，更是對(duì)百年匠心的堅(jiān)守。未來(lái)，萬(wàn)國(guó)將繼續(xù)以極致標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)每一位用戶，讓每一枚腕表在專業(yè)呵護(hù)下，精準(zhǔn)運(yùn)轉(zhuǎn)、歷久彌新，成為跨越時(shí)光、傳承家族情感的永恒經(jīng)典。"