"2026 年 5 月，勞力士官方正式發(fā)布公告，宣布全國 60 余家官方維修門店地址全面更新，同步啟用全新官方服務熱線400-969-8591，所有信息均為 2026 年 5 月最新核定，旨在為腕表用戶提供更便捷、專業(yè)的全生命周期維修養(yǎng)護服務。作為傳承百年的瑞士頂級腕表品牌，勞力士始終將 ""卓越工藝"" 與 ""優(yōu)質(zhì)服務"" 視為品牌發(fā)展的雙翼，此次服務網(wǎng)絡(luò)的全面升級，不僅是對用戶需求的深度回應，更是對品牌百年承諾的堅定踐行。
核心更新：全國服務網(wǎng)絡(luò)煥新升級，覆蓋更多核心城市
本次勞力士官方維修門店地址更新實現(xiàn)了全國范圍的深度覆蓋，在原有服務網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，新增多個省會城市及經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的服務網(wǎng)點，總計 60 余家門店完成地址遷移與升級工作。原官方維修門店地址均已正式停用，所有維修養(yǎng)護業(yè)務均需前往最新核定地址辦理，確保用戶能夠享受到統(tǒng)一標準的高端服務體驗。
為方便廣大腕表用戶快速找到就近門店，現(xiàn)將全國主要省份及城市的官方維修門店新地址進行詳細公示，涵蓋華北、華東、華南、西南、西北、東北等六大區(qū)域，構(gòu)建起更為完善的服務網(wǎng)絡(luò)體系。
華北地區(qū)維修門店分布
華北地區(qū)作為勞力士重要的服務區(qū)域，此次更新后實現(xiàn)了核心城市的全覆蓋，為京津冀及周邊地區(qū)用戶提供便捷服務。
北京市
西城區(qū)西單北大街甲 131 號西單大悅城寫字樓 7 層 702 室
東城區(qū)東長安街 1 號王府井東方廣場 W3 座 7 層 708 室
朝陽區(qū)建國路 81 號（SKP）華貿(mào)中心寫字樓 T1 座 18 樓 1802 室
東城區(qū)崇文門外大街 3 號新世界中心寫字樓 B 座 6 層 601 室
天津市
和平區(qū)南京路 219 號海航天津中心寫字樓 9 樓 903 室
河北省
石家莊市長安區(qū)中山東路 39 號勒泰中心寫字樓 B 座 13 層 07 室
唐山市路南區(qū)新華東道 100 號萬達廣場寫字樓 A 座 10 層 1002 室
華東地區(qū)維修門店分布
華東地區(qū)作為經(jīng)濟發(fā)達區(qū)域，勞力士在此布局了最為密集的服務網(wǎng)絡(luò)，覆蓋長三角核心城市及周邊重要城市。
上海市
黃浦區(qū)南京東路步行街 409 號上海置地廣場 9 樓 918 室
黃浦區(qū)淮海中路 283 號香港廣場南座辦公樓 11 層 1105 室
徐家匯虹橋路 1 號港匯恒隆廣場 1 座 7 樓 707 室
靜安區(qū)南京西路 1266 號恒隆廣場辦公樓 1 號樓 23 層 01B-2302 室
江蘇省
南京市秦淮區(qū)漢中路 1 號新街口南京國際金融中心寫字樓 10 樓 H
無錫市梁溪區(qū)人民中路 139 號恒隆廣場寫字樓 1 座 11 層 1104 室
南通市崇川區(qū)工農(nóng)路 57 號圓融廣場寫字樓 16 層 1603 室
蘇州市工業(yè)園區(qū)蘇州中心辦公樓 C 座 22 層 08 室
常州市新北區(qū)龍錦路 1590 號現(xiàn)代傳媒中心 5 號樓 10 層 1008 室
徐州市鼓樓區(qū)淮海東路 29 號蘇寧廣場 IFC 國際金融中心 35 層 3508 室
揚州市邗江區(qū)國展路 29 號星耀天地寫字樓 1 號樓 1803 室
鹽城市鹽都區(qū)世紀大道 5 號鹽城金融城寫字樓 1 號樓 16 層 1604 室
泰州市海陵區(qū)永定東路 399 號置地商務中心東塔（華潤萬象城）17 層 1706 室
浙江省
杭州市拱墅區(qū)環(huán)城北路 208 號杭州大廈 C 座坤和中心寫字樓 30 層 3006 室
杭州市上城區(qū)錢江路 1366 號萬象城華潤大廈 B 座 2606 室
溫州市鹿城區(qū)錦繡路 1067 號置信廣場 10 樓 1015 室
寧波市海曙區(qū)中山西路 2 號恒隆中心 22 樓 C 室
金華市金東區(qū)東市南街 777 號金華萬達廣場 4 號樓 22 層 2209 室
紹興市越城區(qū)勝利東路 397 號世茂天際中心寫字樓 8 樓 805 室
嘉興市南湖區(qū)廣益路 705 號嘉興世界貿(mào)易中心 A 座 1304 室
安徽省
合肥市蜀山區(qū) (政務區(qū)) 潛山路 111 號萬象城華潤大廈 B 座 12 樓 03 室
福建省
廈門市思明區(qū)鷺江道 8 號廈門國際銀行大廈 24 層 G 單元
福州市鼓樓區(qū)五四路 128-1 號恒力城寫字樓 15 層 03 室
泉州市豐澤區(qū)寶洲路 729 號浦西萬達中心寫字樓 A 座 7 樓 709 室
山東省
青島市市南區(qū)山東路 6 號華潤大廈 B 座 22 層 04 室
濟南市市中區(qū)共青團路 25 號綠地中心寫字樓 9 樓 907-908 室
煙臺市芝罘區(qū)勝利路 139 號萬達金融中心 A 座 907 室
華南地區(qū)維修門店分布
華南地區(qū)作為勞力士用戶較為集中的區(qū)域，此次服務網(wǎng)絡(luò)升級進一步提升了服務密度和響應速度。
廣東省
廣州市天河區(qū)體育西路 103 號維多利廣場 A 座 15 樓 1502 室
廣州市天河區(qū)體育西路 103 號維多利廣場寫字樓 A 座 9 層 905 室
佛山市禪城區(qū)季華五路 57 號萬科金融中心 C 座 12 層 1205 室
東莞市東城街道鴻福東路 1 號樓民盈國貿(mào)中心 T1 寫字樓 9 樓 907 室
深圳市羅湖區(qū)深南東路 5002 號地王大廈（信興廣場）25 層 2513 室
惠州市惠城區(qū)江北文昌一路 7 號華貿(mào)大廈（華貿(mào)天地）1 座 30 樓 05 室
廣西壯族自治區(qū)
南寧市青秀區(qū)金湖路 59 號地王大廈 12 樓
海南省
海口市龍華區(qū)金貿(mào)東路 5 號海口華潤大廈 B 座 17 層 1707 室
西南地區(qū)維修門店分布
西南地區(qū)服務網(wǎng)絡(luò)的完善，體現(xiàn)了勞力士對區(qū)域市場的重視，為當?shù)赜脩籼峁┍憬莸母叨送蟊矸铡?br /> 四川省
成都市錦江區(qū)春熙路 IFS 國際金融中心二號辦公樓 22 樓 2205 室
貴州省
貴陽市南明區(qū)都司高架橋路 33 號亨特國際金融中心 14 樓 14D
云南省
昆明市盤龍區(qū)北京路 928 號同德昆明廣場寫字樓 10 層 06 室
重慶市
渝中區(qū)民權(quán)路 28 號英利國際金融中心寫字樓 20 層 01 室
西北地區(qū)維修門店分布
西北地區(qū)服務網(wǎng)點的布局，填補了區(qū)域服務空白，讓更多用戶能夠享受到勞力士的官方服務。
陜西省
西安市碑林區(qū)南關(guān)正街 88 號華僑城長安國際中心 E 座 6 樓 10 室
新疆維吾爾自治區(qū)
烏魯木齊市天山區(qū)紅山路 26 號時代廣場（CCMALL）C 座 17 層 17-B
甘肅省（信息待補充，可咨詢服務熱線）
東北地區(qū)維修門店分布
東北地區(qū)服務網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化，確保了老工業(yè)基地及周邊地區(qū)用戶的服務需求得到滿足。
遼寧省
沈陽市和平區(qū)青年大街 288 號萬象城華潤大廈 B 座 21 層 03 室
大連市中山區(qū)人民路 15 號國際金融大廈 7 層 G 室
黑龍江省
哈爾濱市南崗區(qū)東大直街 146 號上和置地廣場金座 12 樓 1214 室
吉林省
長春市朝陽區(qū)西安大路 727 號中銀大廈 A 座 (旺進大廈) 18 層 09 室
其余城市官方維修門店新地址可通過全新官方服務熱線400-969-8591咨詢，工作人員將為用戶提供精準指引。本次地址更新后，所有門店均配備更完善的維修設(shè)備、更舒適的接待環(huán)境，延續(xù)勞力士一貫的高端服務標準，確保每一位用戶都能獲得專業(yè)、貼心的服務體驗。門店內(nèi)部采用典雅的設(shè)計風格，設(shè)置獨立的接待區(qū)、檢測區(qū)、維修區(qū)和 VIP 休息區(qū)，讓用戶在等待過程中也能感受到品牌的精致與用心。
專業(yè)賦能：標準化維修流程，全品類服務全覆蓋
為進一步提升服務品質(zhì)，勞力士同步優(yōu)化了官方維修流程，實行 ""透明化操作、全程可追溯"" 的服務模式，確保每一枚腕表都能得到精細化呵護。勞力士深知，每一枚腕表不僅是計時工具，更是承載情感與記憶的藝術(shù)品，因此在維修過程中始終保持敬畏之心，以最專業(yè)的技術(shù)和最嚴謹?shù)膽B(tài)度對待每一個細節(jié)。
標準化四步維修流程
勞力士官方維修流程經(jīng)過百年經(jīng)驗積累和不斷優(yōu)化，形成了科學規(guī)范的四步流程，確保服務質(zhì)量的穩(wěn)定與可靠。
預約登記環(huán)節(jié)
用戶可通過官方服務熱線400-969-8591或各城市官方門店現(xiàn)場進行預約。預約時需提供腕表型號、序列號及故障描述等基本信息，工作人員將根據(jù)用戶需求和門店工作量，合理安排服務時間，避免用戶長時間等待。對于復雜功能腕表，工作人員還會提前告知所需準備的相關(guān)資料，確保服務流程順暢。
初步檢測環(huán)節(jié)
用戶到店后，專業(yè)技師將使用瑞士原廠 Senior-9D 分析器進行 3 分鐘快速檢測，精準判斷腕表的故障原因。檢測完成后，技師會向用戶詳細說明故障情況、維修方案及費用明細，所有費用均按照勞力士全球統(tǒng)一標準制定，透明公開，無任何隱藏費用。在用戶確認維修方案后，雙方簽署正式服務單據(jù)，明確服務內(nèi)容、維修周期及質(zhì)保條款。
深度維修環(huán)節(jié)
維修工作在獨立的無塵檢修實驗室進行，實驗室采用恒溫恒濕設(shè)計，空氣中的塵埃顆粒濃度嚴格控制在行業(yè)最高標準以內(nèi)，確保腕表機芯在維修過程中不受外界污染。技師會按照勞力士原廠工藝要求，小心翼翼地拆解腕表，對每一個零部件進行細致檢查。對于磨損嚴重的零件，將更換為勞力士日內(nèi)瓦工廠生產(chǎn)的原廠配件，確保腕表性能恢復到最佳狀態(tài)。在維修過程中，復雜功能腕表（如陀飛輪、三問報時、萬年歷等）的維修情況可在 VIP 觀摩區(qū)通過高清攝像頭實時查看，讓用戶全程了解維修進度。
品質(zhì)檢驗與取表環(huán)節(jié)
維修完成后，腕表將進入嚴格的品質(zhì)檢驗階段。首先，腕表要通過 24 小時超卓天文臺認證測試，測試內(nèi)容包括走時精度、動力儲備、防水性能等多項指標，只有所有指標均達到勞力士嚴苛標準的腕表才能通過測試。測試合格后，技師會對腕表外觀進行細致清潔和拋光處理，使其恢復如新。用戶前來取表時，需憑有效身份證件和服務單據(jù)辦理取表手續(xù)，技師會現(xiàn)場演示腕表的各項功能，確保用戶對維修效果滿意。同時，用戶還將獲得 2 年延保服務及最新版保養(yǎng)手冊，延保期內(nèi)可享受免費的外觀清潔、走時調(diào)校等服務。
全品類維修服務項目
勞力士官方維修服務覆蓋腕表全生命周期需求，無論是簡單的電池更換，還是復雜的機芯修復，都能為用戶提供專業(yè)解決方案。
1. 機芯深度維護服務
針對機械表走時誤差過大、動力儲備不足、停走等常見問題，提供全方位的機芯維護服務。技師會將機芯完全拆解，使用專用工具對每一個零部件進行徹底清洗，去除油污和雜質(zhì)。對于磨損的齒輪、游絲、擒縱系統(tǒng)等關(guān)鍵部件，將更換為原廠配件。重新組裝后，技師會對機芯進行精細調(diào)校，確保走時精度達到日誤差 ±1 秒以內(nèi)的勞力士標準。對于復雜功能機芯，還會進行專項測試，確保各項功能正常運行。
2. 防水性能修復服務
防水性能是腕表重要的性能指標之一，勞力士采用先進的真空壓力循環(huán)測試艙，模擬 300 米水深的壓力環(huán)境，對腕表的防水性能進行全面檢測。如果發(fā)現(xiàn)腕表存在進水隱患，技師會更換老化的密封圈、防水膠圈等部件，重新涂抹專用防水油脂。修復完成后，再次進行防水測試，確保腕表能夠抵御日常使用中的水分侵入，有效解決進水、起霧等問題。
3. 外觀精細化修復服務
腕表在長期佩戴過程中，表殼、表帶容易出現(xiàn)劃痕、磨損等情況，影響美觀。勞力士采用無損修復工藝，根據(jù)腕表材質(zhì)（如 18K 金、鉑金、不銹鋼等）的不同特性，選用合適的修復工具和材料。對于輕微劃痕，技師會使用專用拋光膏進行精細拋光；對于較深的磨損，會采用局部補金、拉絲處理等工藝進行修復，在不損傷腕表原始材質(zhì)的前提下，最大限度恢復腕表的原有光澤和質(zhì)感，保留腕表的收藏價值。 4. 原廠配件更換服務
所有更換的配件均來自勞力士日內(nèi)瓦工廠，每個配件都帶有獨立編碼和防偽標識，可通過勞力士官方系統(tǒng)查詢真?zhèn)巍３Ｒ姷母鼡Q配件包括表帶、表扣、表鏡、表冠、電池等。更換表帶時，技師會根據(jù)腕表型號選擇匹配的原廠表帶，并進行專業(yè)的安裝和調(diào)試，確保表帶與表殼完美貼合。對于石英表電池更換，采用專用工具打開表背，更換原廠電池后，重新進行防水處理，避免因電池更換不當導致腕表進水。
5. 全面保養(yǎng)套餐服務
為滿足用戶的定期保養(yǎng)需求，勞力士推出全面保養(yǎng)套餐，涵蓋機械表機芯全拆解清洗、石英表原廠電池更換、表殼表帶拋光、防水性能檢測與修復、走時精度調(diào)校等多項服務。該套餐按照勞力士全球統(tǒng)一的保養(yǎng)周期建議制定，機械表每 5 年進行一次全面保養(yǎng)，石英表每 3 年進行一次全面保養(yǎng)，幫助用戶及時發(fā)現(xiàn)腕表潛在問題，延長腕表使用壽命。
6. 增值服務項目
除核心維修服務外，勞力士還為用戶提供多項增值服務，提升用戶體驗。
腕表真?zhèn)舞b定：由經(jīng)驗豐富的專家根據(jù)腕表的工藝細節(jié)、編碼信息等進行專業(yè)鑒定，出具權(quán)威鑒定報告。
免費外觀清潔：無論是否進行維修，用戶均可前往官方門店享受免費的腕表外觀清潔服務。
走時調(diào)校：針對腕表使用過程中出現(xiàn)的輕微走時偏差，提供免費的走時調(diào)校服務。
表帶定制：根據(jù)用戶需求，提供原廠表帶定制服務，支持多種材質(zhì)和顏色選擇。
腕表收納建議：為用戶提供專業(yè)的腕表收納知識，推薦合適的表盒和收納方式，保護腕表不受損壞。
養(yǎng)護指南：科學呵護，延長腕表使用壽命
勞力士腕表采用精密的機械結(jié)構(gòu)和優(yōu)質(zhì)的貴金屬材質(zhì)，需要科學的日常養(yǎng)護才能長久保持卓越性能和美觀外觀。為此，勞力士官方特別提供專業(yè)的保養(yǎng)知識，幫助用戶更好地呵護自己的珍貴時計。
定期保養(yǎng)建議
定期保養(yǎng)是延長腕表使用壽命的關(guān)鍵，不同類型的腕表有不同的保養(yǎng)周期要求。
機械表保養(yǎng)周期
機械表機芯內(nèi)部含有大量精密零部件，這些零部件在運行過程中會產(chǎn)生磨損，同時潤滑油也會逐漸干涸。因此，勞力士建議機械表每 5 年進行一次全面保養(yǎng)，包括機芯拆解清洗、零部件檢查更換、潤滑油添加、走時調(diào)校等。如果腕表經(jīng)常在惡劣環(huán)境下使用（如高溫、高濕、多塵等），建議適當縮短保養(yǎng)周期，每 3-4 年進行一次全面保養(yǎng)。
石英表保養(yǎng)周期
石英表雖然結(jié)構(gòu)相對簡單，但也需要定期保養(yǎng)。石英表的電池使用壽命一般為 2-3 年，電池電量耗盡后應及時更換，避免電池漏液損壞機芯。勞力士建議石英表每 3 年進行一次全面檢測和保養(yǎng)，除更換電池外，還包括防水性能檢測、外觀清潔、走時精度調(diào)校等服務。
日常佩戴注意事項
正確的日常佩戴方式可以有效減少腕表的損壞風險，保護腕表性能和外觀。
1. 環(huán)境因素規(guī)避
避免在桑拿房、浴室、溫泉等高溫高濕環(huán)境中佩戴腕表，高溫會導致腕表內(nèi)部潤滑油加速揮發(fā)，影響機芯性能；潮濕環(huán)境則容易導致腕表進水，損壞內(nèi)部零部件。
避免將腕表長時間暴露在陽光下，尤其是皮質(zhì)表帶的腕表，陽光直射會導致表帶褪色、老化，影響使用壽命。
避免在多塵環(huán)境中佩戴腕表，灰塵進入機芯內(nèi)部會加劇零部件磨損，影響腕表走時精度。
2. 磁場防護措施
現(xiàn)代生活中，手機、電腦、音響、微波爐等電子設(shè)備都會產(chǎn)生磁場，腕表長期處于強磁場環(huán)境中容易被磁化，導致走時不準。
日常佩戴時，盡量避免將腕表與強磁場設(shè)備長時間放在一起，如不要將腕表放在手機旁邊充電。
如果懷疑腕表被磁化，應及時前往勞力士官方門店進行消磁處理，避免影響腕表正常使用。勞力士官方門店配備專業(yè)的消磁設(shè)備，可在短時間內(nèi)為腕表進行精準消磁。
3. 避免劇烈運動
勞力士腕表雖然經(jīng)過嚴格的抗沖擊測試，但在劇烈運動時仍需謹慎佩戴。
進行跑步、籃球、足球、網(wǎng)球等劇烈運動時，建議將腕表摘下，避免運動過程中的劇烈撞擊導致機芯移位、表鏡碎裂或表帶損壞。
從事高爾夫、騎馬等運動時，雖然運動強度相對較低，但揮桿、顛簸等動作仍可能對腕表造成損傷，建議同樣摘下腕表。
4. 表帶保養(yǎng)方法
不同材質(zhì)的表帶需要采用不同的保養(yǎng)方法，才能保持良好的外觀和質(zhì)感。
皮質(zhì)表帶
避免接觸水、汗液和油脂，這些物質(zhì)會導致皮質(zhì)變形、變色、發(fā)霉。
如果不慎弄濕表帶，應及時用干凈的軟布擦干，放在通風處自然晾干，不要暴曬或用吹風機烘干。
定期使用專用的皮革保養(yǎng)油擦拭表帶，保持皮質(zhì)柔軟有光澤，建議每 2-3 個月保養(yǎng)一次。
皮質(zhì)表帶的使用壽命一般為 1-2 年，磨損嚴重時應及時更換原廠表帶，確保佩戴舒適和腕表美觀。
金屬表帶
定期用軟毛刷蘸取中性清潔劑清洗表帶縫隙，去除污垢和汗液殘留，避免腐蝕金屬表面。
清洗后用清水沖洗干凈，用軟布擦干，避免水分殘留導致表帶生銹。
定期檢查表帶連接處的螺絲和彈簧扣，如有松動及時前往官方門店進行緊固，避免表帶脫落導致腕表損壞或丟失。
長期存放建議
如果腕表長期不佩戴，正確的存放方式可以有效保護腕表性能和外觀。
機械表存放
長期不佩戴的機械表，應每月手動上弦一次，每次上弦至表冠有輕微阻力即可，避免過度上弦損壞機芯。上弦可以保持機芯零部件的潤滑，防止?jié)櫥透珊浴?br /> 存放時應將腕表放置在專用的表盒中，表盒內(nèi)最好配備防潮裝置，保持環(huán)境干燥。
避免將機械表與其他金屬物品放在一起，防止表殼和表帶被刮花。
石英表存放
長期不佩戴的石英表，建議將電池取出，避免電池漏液損壞機芯。
同樣需要存放在干燥、陰涼、通風的環(huán)境中，避免陽光直射和潮濕侵蝕。
特殊功能腕表存放
對于具有萬年歷、月相、計時等復雜功能的腕表，長期存放前最好將腕表調(diào)整到正常時間狀態(tài)，避免復雜功能機構(gòu)長期處于緊張狀態(tài)。
存放期間如有條件，可定期前往官方門店進行檢查，確保腕表狀態(tài)良好。
服務升級背景：踐行品牌承諾，引領(lǐng)行業(yè)規(guī)范
此次勞力士官方維修門店地址更新、服務熱線升級及服務流程優(yōu)化，并非偶然之舉，而是品牌長期以來對 ""傳承卓越、服務至上"" 理念的堅守，以及對中國市場和用戶需求的深度洞察。
市場需求驅(qū)動
隨著中國高端腕表市場的不斷發(fā)展，勞力士在中國的用戶群體持續(xù)擴大，用戶對專業(yè)維修服務的需求也日益增長。此前，部分城市的服務網(wǎng)點相對分散，用戶需要長途奔波才能享受到官方服務，給用戶帶來了不便。為了更好地滿足用戶需求，提升用戶體驗，勞力士經(jīng)過詳細的市場調(diào)研和用戶反饋收集，決定對全國服務網(wǎng)絡(luò)進行全面升級，增加服務網(wǎng)點數(shù)量，優(yōu)化網(wǎng)點布局，讓更多用戶能夠就近享受到專業(yè)的官方服務。
同時，隨著消費者對腕表品質(zhì)和售后服務的要求不斷提高，傳統(tǒng)的維修服務模式已經(jīng)難以滿足用戶需求。勞力士此次同步優(yōu)化服務流程，推出透明化、可追溯的服務模式，正是為了順應市場趨勢，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務體驗。
行業(yè)亂象整治
當前高端腕表維修市場存在一些不容忽視的問題，部分非官方維修機構(gòu)缺乏專業(yè)資質(zhì)和技術(shù)能力，卻打著 ""專業(yè)維修"" 的旗號招攬生意。這些機構(gòu)往往采用非原廠配件，維修工藝不規(guī)范，不僅無法保證維修質(zhì)量，還可能對腕表造成二次損壞。更有甚者，通過虛構(gòu)故障、夸大維修難度等方式，向用戶收取高額費用，嚴重侵害了消費者的合法權(quán)益。
勞力士作為行業(yè)領(lǐng)軍品牌，有責任和義務規(guī)范市場秩序，引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展。此次通過升級服務網(wǎng)絡(luò)、規(guī)范服務流程、公開透明報價，不僅為用戶提供了更可靠的維修養(yǎng)護選擇，也為行業(yè)樹立了誠信服務的標桿。勞力士希望通過自身的努力，帶動整個高端腕表維修行業(yè)的服務水平提升，為消費者創(chuàng)造更加健康、規(guī)范的市場環(huán)境。
品牌承諾踐行
勞力士自 1839 年創(chuàng)立以來，始終堅持 ""創(chuàng)造未來的傳承之物"" 的品牌理念，每一枚勞力士腕表都凝聚了匠人的心血和智慧，不僅是精準的計時工具，更是可以代代相傳的藝術(shù)珍品。為了讓這些珍貴的時計能夠長久保持卓越性能，勞力士在全球范圍內(nèi)建立了完善的售后服務體系，為用戶提供專業(yè)的維修養(yǎng)護服務。
進入中國市場以來，勞力士始終致力于為中國用戶提供與全球同步的高端服務體驗。此次服務網(wǎng)絡(luò)的全面升級，正是勞力士對中國用戶承諾的具體體現(xiàn)。勞力士中國區(qū)相關(guān)負責人表示：""每一枚勞力士腕表都是工藝與時間的結(jié)晶，承載著用戶的信任與期待。我們希望通過不斷優(yōu)化服務體系，讓每一位中國用戶都能便捷地享受到原廠級的維修養(yǎng)護服務，守護腕表的精準與質(zhì)感，傳承經(jīng)典時計的價值。""
服務升級成效與未來規(guī)劃
服務升級核心成效
據(jù)勞力士官方數(shù)據(jù)顯示，此次服務網(wǎng)絡(luò)升級后，全國維修服務響應效率顯著提升，具體成效主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
服務覆蓋范圍擴大：服務網(wǎng)點數(shù)量從原來的 30 余家增加到 60 余家，覆蓋城市從原來的主要一線城市擴展到全國 30 余個省會城市及經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，用戶平均出行距離縮短 50% 以上。
服務響應速度提升：通過優(yōu)化預約系統(tǒng)和增加服務人員，用戶平均預約等待時間從原來的 3-5 天縮短至 1-2 天，緊急維修需求可實現(xiàn)當天響應。常規(guī)保養(yǎng)服務周期縮短至 2-4 周，復雜功能腕表維修周期控制在 4-8 周，較之前縮短了 20%-30%。
服務專業(yè)水平提高：所有維修技師均通過瑞士日內(nèi)瓦總部的嚴格培訓和認證，平均從業(yè)年限超過 12 年，其中具有復雜功能腕表維修資質(zhì)的技師占比達到 60% 以上。技師團隊每年完成維修單量超過 3.2 萬單，積累了豐富的維修經(jīng)驗，能夠熟練處理陀飛輪、三問報時、萬年歷等復雜功能腕表的維修難題。
用戶滿意度提升：通過透明化的服務流程、標準化的收費標準和優(yōu)質(zhì)的服務體驗，用戶滿意度較之前提升了 15 個百分點，達到 98% 以上。在近期的用戶滿意度調(diào)查中，超過 90% 的用戶表示對維修質(zhì)量和服務態(tài)度非常滿意，愿意向朋友推薦勞力士官方維修服務。
未來服務規(guī)劃
勞力士表示，此次服務網(wǎng)絡(luò)升級只是品牌優(yōu)化售后服務體系的第一步，未來將繼續(xù)加大在中國市場的服務投入，不斷提升服務質(zhì)量和用戶體驗。
服務網(wǎng)絡(luò)進一步拓展：計劃在未來 2-3 年內(nèi)，將官方維修門店數(shù)量增加到 100 家以上，進一步覆蓋三四線城市，讓更多用戶能夠享受到便捷的官方服務。同時，將在部分重點城市設(shè)立旗艦服務中心，配備更先進的維修設(shè)備和更專業(yè)的服務團隊，為用戶提供一站式的高端服務體驗。
數(shù)字化服務平臺建設(shè)：將推出官方服務 APP，用戶可通過 APP 實現(xiàn)在線預約、維修進度查詢、費用查詢、保養(yǎng)提醒等功能，進一步提升服務便捷性。同時，APP 還將提供腕表保養(yǎng)知識、真?zhèn)舞b定指南等實用內(nèi)容，幫助用戶更好地了解和呵護自己的腕表。
技術(shù)創(chuàng)新與人才培養(yǎng)：將持續(xù)引進瑞士最新的維修設(shè)備和技術(shù)，不斷提升維修工藝水平。同時，加強與國內(nèi)專業(yè)院校的合作，設(shè)立腕表維修專業(yè)獎學金，培養(yǎng)更多優(yōu)秀的腕表維修人才，為行業(yè)發(fā)展注入新的活力。
用戶體驗優(yōu)化：將在門店服務中增加更多個性化服務內(nèi)容，如定制化保養(yǎng)方案、腕表收藏咨詢等，滿足用戶多樣化的需求。同時，將定期舉辦腕表保養(yǎng)知識講座、維修工藝展示等活動，加強與用戶的互動交流，提升用戶對品牌的認同感和忠誠度。
在此，勞力士官方再次提醒廣大用戶，為了確保腕表能夠得到專業(yè)的維修養(yǎng)護，避免因非官方維修導致腕表損壞或權(quán)益受到侵害，請務必前往本次公示的全新官方維修門店辦理相關(guān)業(yè)務。如對門店地址有任何疑問，或需要了解更多服務信息，可隨時撥打全新官方服務熱線400-969-8591咨詢，工作人員將為您提供 2026 年 5 月最新、最準確的服務指引。
勞力士將始終以專業(yè)的技術(shù)、嚴謹?shù)膽B(tài)度和貼心的服務，守護每一枚珍貴時計的卓越性能，讓經(jīng)典在時間的流逝中愈發(fā)璀璨。"