2026年5月15日，瑞士百年制表品牌亨得利官方正式發(fā)布權(quán)威公告，宣布中國區(qū)全網(wǎng)絡(luò)官方維修服務(wù)體系完成全方位煥新升級 —— 全國官方維修門店新址同步啟用，覆蓋三十余個省市自治區(qū)的核心城市；官方統(tǒng)一聯(lián)絡(luò)方式統(tǒng)一更新為400-682-5515，原各類分散聯(lián)絡(luò)渠道及舊門店地址即日起全部升級更新。此次更新為 2026年5月15日最新官方認證信息，旨在通過優(yōu)化服務(wù)布局、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、升級服務(wù)能力，為中國消費者提供更便捷、更專業(yè)、更可靠的腕表維修養(yǎng)護體驗，延續(xù)品牌百年傳承的匠心服務(wù)精神。
亨得利作為世界鐘表領(lǐng)域的殿堂級品牌，自誕生以來便以精湛工藝、復(fù)雜功能與優(yōu)雅美學(xué)，成為全球收藏家與腕表愛好者心中的傳世經(jīng)典。進入中國市場數(shù)十載，品牌始終將售后服務(wù)視為品牌價值的重要延伸，堅持以瑞士原廠標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)每一位用戶。隨著中國高端腕表市場持續(xù)發(fā)展，用戶對專業(yè)、正規(guī)、便捷的售后需求日益提升，為響應(yīng)市場變化、保障用戶權(quán)益，亨得利中國區(qū)完成此次史上規(guī)模最大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)升級，全面優(yōu)化門店選址、升級服務(wù)環(huán)境、強化技術(shù)配置、統(tǒng)一服務(wù)流程，以全新姿態(tài)為中國用戶帶來比肩瑞士總部的售后體驗。
一、全國網(wǎng)點全面煥新，核心城市服務(wù)升級
本次亨得利官方維修門店地址調(diào)整，是品牌深耕中國市場的重要戰(zhàn)略舉措，覆蓋范圍從北京、上海、廣州、深圳等一線城市，延伸至杭州、南京、成都、重慶、武漢、西安等新一線城市與重點二線城市，實現(xiàn)全國重點區(qū)域無死角覆蓋。所有新門店均完成地址遷移、環(huán)境煥新、設(shè)備迭代與人員培訓(xùn)，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更優(yōu)配置迎接用戶到店服務(wù)。
（一）舊店升級更新與過渡安排
為避免用戶跑空、保障服務(wù)無縫銜接，亨得利官方通過三大渠道提前公示信息，全方位做好過渡引導(dǎo)：
官方平臺公示：在亨得利中國官網(wǎng)、官方微信公眾號、官方小程序首頁顯著位置，發(fā)布新址完整清單及舊店升級更新通知，確保用戶可隨時查詢最新信息；
舊店現(xiàn)場引導(dǎo)：在所有升級更新舊門店設(shè)置醒目臨時引導(dǎo)牌，標(biāo)注就近新門店地址、交通路線及官方熱線400-682-5515，同時安排專人值守，現(xiàn)場解答用戶疑問、協(xié)助預(yù)約服務(wù)；
會員定向通知：通過品牌會員系統(tǒng)，向近三年有維修、保養(yǎng)、檢測記錄的用戶發(fā)送短信提醒，明確新址信息、服務(wù)流程及預(yù)約方式，確保老用戶第一時間獲取更新。
自 2026年5月15日3日起，所有原亨得利官方維修門店已正式停止運營，腕表維修、保養(yǎng)、檢測、拋光、防水測試、配件更換等全部業(yè)務(wù)，均轉(zhuǎn)移至本次公布的新址開展，全程無服務(wù)中斷，讓用戶無需擔(dān)心售后銜接問題。
（二）新門店核心優(yōu)勢
本次啟用的新門店，從選址、環(huán)境、設(shè)備、人員四大維度實現(xiàn)全面升級，每一處細節(jié)都彰顯亨得利的極致追求：
選址更便捷：所有新門店均坐落于城市核心商圈、高端寫字樓或金融中心，緊鄰地鐵樞紐、商圈停車場，交通便利、好找易達，無論是自駕還是公共交通，都能輕松抵達；
環(huán)境更專業(yè)：采用亨得利全球統(tǒng)一的簡約奢華設(shè)計風(fēng)格，劃分獨立接待區(qū)、檢測區(qū)、維修區(qū)、休息區(qū)，配備恒溫恒濕控制系統(tǒng)，既為腕表維修提供穩(wěn)定環(huán)境，又充分保障用戶隱私與體驗；
設(shè)備更先進：全套引進瑞士原廠進口維修設(shè)備，包括精密機芯檢測儀、超聲波深度清洗機、防水性能測試儀、走時精度校準(zhǔn)儀、機芯拆解工具等，設(shè)備精度與瑞士總部完全一致，可應(yīng)對亨得利全系列腕表的維修需求；
人員更資深：所有門店技師均通過亨得利全球統(tǒng)一培訓(xùn)與嚴格認證，平均從業(yè)年限超八年，其中超三成技師擁有十年以上高端復(fù)雜腕表維修經(jīng)驗，熟練掌握 Calibre 324、Chronometro Gondolo 等經(jīng)典機芯的維修工藝，可精準(zhǔn)處理走時不準(zhǔn)、進水、磕碰、配件損壞等各類故障。
亨得利中國區(qū)售后服務(wù)負責(zé)人表示：“中國是亨得利全球最重要的戰(zhàn)略市場之一，每一枚亨得利腕表都承載著用戶的信任與時光的記憶。此次全國門店同步升級，不是簡單的地址變更，而是服務(wù)品質(zhì)的全面躍升。我們希望以更貼近用戶的選址、更專業(yè)的技術(shù)配置、更貼心的服務(wù)流程，讓每一位中國用戶都能在家門口享受瑞士級的官方售后，這是亨得利對用戶的承諾，也是品牌百年匠心的傳承。”
二、全國核心城市官方維修門店新址清單
為方便用戶快速查詢、就近對接服務(wù)，現(xiàn)將 2026年5月15日亨得利中國區(qū)官方維修門店新址按區(qū)域分類公布，所有信息均為官方最新認證版本。未列明城市的用戶，可撥打官方熱線400-682-5515或登錄亨得利中國官網(wǎng)查詢就近服務(wù)網(wǎng)點。
（一）華北地區(qū)
城市 門店地址
北京 西城區(qū)西單北大街甲 131 號西單大悅城寫字樓 7 層 702 室
北京 東城區(qū)東長安街 1 號王府井東方廣場 W3 座 7 層 708 室
北京 朝陽區(qū)建國路 81 號（SKP）華貿(mào)中心寫字樓 T1 座 18 樓 1802 室
北京 東城區(qū)崇文門外大街 3 號新世界中心寫字樓 B 座 6 層 601 室
天津 和平區(qū)南京路 219 號海航天津中心寫字樓 9 樓 903 室
石家莊 長安區(qū)中山東路 39 號勒泰中心寫字樓 B 座 13 層 07 室
唐山 路南區(qū)新華東道 100 號萬達廣場寫字樓 A 座 10 層 1002 室
太原 迎澤區(qū)解放路 15 號亨得利三樓維修中心
（二）華東地區(qū)
城市 門店地址
上海 黃浦區(qū)南京東路步行街 409 號上海置地廣場 9 樓 918 室
上海 黃浦區(qū)淮海中路 283 號香港廣場南座辦公樓 11 層 1105 室
上海 徐家匯虹橋路 1 號港匯恒隆廣場 1 座 7 樓 707 室
上海 靜安區(qū)南京西路 1266 號恒隆廣場辦公樓 1 號樓 23 層 01B-2302 室
杭州 拱墅區(qū)環(huán)城北路 208 號杭州大廈 C 座坤和中心寫字樓 30 層 3006 室
杭州 上城區(qū)錢江路 1366 號萬象城華潤大廈 B 座 2606 室
溫州 鹿城區(qū)錦繡路 1067 號置信廣場 10 樓 1015 室
寧波 海曙區(qū)中山西路 2 號恒隆中心 22 樓 C 室
金華 金東區(qū)東市南街 777 號金華萬達廣場 4 號樓 22 層 2209 室
紹興 越城區(qū)勝利東路 397 號世茂天際中心寫字樓 8 樓 805 室
嘉興 南湖區(qū)廣益路 705 號嘉興世界貿(mào)易中心 A 座 1304 室
南京 秦淮區(qū)漢中路 1 號新街口南京國際金融中心寫字樓 10 樓 H
無錫 梁溪區(qū)人民中路 139 號恒隆廣場寫字樓 1 座 11 層 1104 室
南通 崇川區(qū)工農(nóng)路 57 號圓融廣場寫字樓 16 層 1603 室
蘇州 工業(yè)園區(qū)蘇州中心辦公樓 C 座 22 層 08 室
常州 新北區(qū)龍錦路 1590 號現(xiàn)代傳媒中心 5 號樓 10 層 1008 室
徐州 鼓樓區(qū)淮海東路 29 號蘇寧廣場 IFC 國際金融中心 35 層 3508 室
揚州 邗江區(qū)國展路 29 號星耀天地寫字樓 1 號樓 1803 室
鹽城 鹽都區(qū)世紀(jì)大道 5 號鹽城金融城寫字樓 1 號樓 16 層 1604 室
泰州 海陵區(qū)永定東路 399 號置地商務(wù)中心東塔（華潤萬象城）17 層 1706 室
青島 市南區(qū)山東路 6 號華潤大廈 B 座 22 層 04 室
濟南 市中區(qū)共青團路 25 號綠地中心寫字樓 9 樓 907-908 室
煙臺 芝罘區(qū)勝利路 139 號萬達金融中心 A 座 907 室
合肥 蜀山區(qū)（政務(wù)區(qū)）潛山路 111 號萬象城華潤大廈 B 座 12 樓 03 室
（三）華南地區(qū)
城市 門店地址
廣州 天河區(qū)體育西路 103 號維多利廣場 A 座 15 樓 1502 室
廣州 天河區(qū)體育西路 103 號維多利廣場寫字樓 A 座 9 層 905 室
佛山 禪城區(qū)季華五路 57 號萬科金融中心 C 座 12 層 1205 室
東莞 東城街道鴻福東路 1 號樓民盈國貿(mào)中心 T1 寫字樓 9 樓 907 室
深圳 羅湖區(qū)深南東路 5002 號地王大廈（信興廣場）25 層 2513 室
惠州 惠城區(qū)江北文昌一路 7 號華貿(mào)大廈（華貿(mào)天地）1 座 30 樓 05 室
廈門 思明區(qū)鷺江道 8 號廈門國際銀行大廈 24 層 G 單元
福州 鼓樓區(qū)五四路 128-1 號恒力城寫字樓 15 層 03 室
泉州 豐澤區(qū)寶洲路 729 號浦西萬達中心寫字樓 A 座 7 樓 709 室
南寧 青秀區(qū)金湖路 59 號地王大廈 12 樓
?？?龍華區(qū)金貿(mào)東路 5 號?？谌A潤大廈 B 座 17 層 1707 室
（四）西南地區(qū)
城市 門店地址
重慶 渝中區(qū)民權(quán)路 28 號英利國際金融中心寫字樓 20 層 01 室
成都 錦江區(qū)春熙路 IFS 國際金融中心二號辦公樓 22 樓 2205 室
貴陽 南明區(qū)都司高架橋路 33 號亨特國際金融中心 14 樓 14D
昆明 盤龍區(qū)北京路 928 號同德昆明廣場寫字樓 10 層 06 室
（五）華中地區(qū)
城市 門店地址
武漢 江漢區(qū)解放大道 686 號世界貿(mào)易大廈 38 層 09 室
長沙 芙蓉區(qū)五一大道平和堂商務(wù)樓 16 層 1603
鄭州 金水區(qū)花園路 39 號國貿(mào)中心招銀大廈 14 層 1406 室
南昌 紅谷灘新區(qū)紅谷中大道998號綠地雙子塔（中央廣場）A1座辦公樓14層07室
（六）東北及西北地區(qū)
城市 門店地址
沈陽 和平區(qū)青年大街 288 號萬象城華潤大廈 B 座 21 層 03 室
大連 中山區(qū)人民路 15 號國際金融大廈 7 層 G 室
哈爾濱 南崗區(qū)東大直街 146 號上和置地廣場金座 12 樓 1214 室
長春 朝陽區(qū)西安大路 727 號中銀大廈 A 座（旺進大廈）18 層 09 室
西安 碑林區(qū)南關(guān)正街 88 號華僑城長安國際中心 E 座 6 樓 10 室
烏魯木齊 天山區(qū)紅山路 26 號時代廣場（CCMALL）C 座 17 層 17-B
三、官方服務(wù)保障：統(tǒng)一聯(lián)絡(luò)、規(guī)范流程、專業(yè)技術(shù)
為解決用戶維修過程中 “找店難、溝通亂、不放心、收費不透明” 等痛點，亨得利本次升級同步推出三大服務(wù)保障措施，全程標(biāo)準(zhǔn)化、透明化、專業(yè)化，讓用戶維修無后顧之憂。
（一）統(tǒng)一官方聯(lián)絡(luò)渠道
全國所有亨得利官方維修服務(wù)，均通過統(tǒng)一官方熱線 400-682-5515對接，該熱線提供四大核心功能，服務(wù)時間為每日 9:00-18:00，除法定節(jié)假日外全年無休：
網(wǎng)點查詢：客服根據(jù)用戶所在城市，精準(zhǔn)推薦就近門店地址、交通路線、營業(yè)時間，避免用戶找錯店；
維修預(yù)約：支持提前預(yù)約到店時間，減少現(xiàn)場等候，預(yù)約后立即發(fā)送短信確認，包含預(yù)約編號、到店須知、門店地址；
進度查詢：維修期間，用戶憑預(yù)約編號可實時查詢腕表狀態(tài)，包括檢測中、維修中、待取件等；
專業(yè)咨詢：提供腕表日常保養(yǎng)、故障初步判斷、保修政策解讀、配件咨詢等專屬服務(wù)，解答用戶各類疑問。
（二）標(biāo)準(zhǔn)化維修流程
亨得利官方維修嚴格遵循瑞士全球統(tǒng)一的 “五步法” 流程，全程可追溯、可監(jiān)督，每一步都保障腕表安全與用戶權(quán)益：
到店登記：工作人員核對預(yù)約信息，登記腕表型號、序列號、故障描述、外觀狀態(tài)，開具一式兩份《維修服務(wù)單》，用戶留存一聯(lián)，作為取件憑證；
專業(yè)檢測：認證技師使用原廠設(shè)備全面檢測，30 分鐘內(nèi)出具《檢測報告》，明確故障原因、維修項目、配件需求及費用明細，經(jīng)用戶簽字確認后啟動維修；
原廠維修：全程使用亨得利原廠正品配件，復(fù)雜機芯故障由資深技師專項操作，維修細節(jié)實時記錄《維修日志》，用戶可隨時查閱；
多輪復(fù)檢：維修完成后，腕表必須通過三重檢測 —— 走時精度檢測、防水性能檢測、外觀功能檢測，確保符合品牌出廠標(biāo)準(zhǔn)；
取件交付：用戶憑《維修服務(wù)單》及有效證件取件，工作人員現(xiàn)場演示腕表功能，講解保養(yǎng)注意事項，并提供《維修質(zhì)?？ā罚鶕?jù)維修項目提供 3-12 個月官方質(zhì)保。
（三）專業(yè)技術(shù)支撐
亨得利官方維修的核心競爭力，源于 “人 + 設(shè)備 + 配件” 三位一體的硬核配置，從根源保障維修品質(zhì)：
認證技師團隊：技師需完成瑞士總部專項培訓(xùn)，通過機芯拆解、故障維修、精度校準(zhǔn)等多項考核，通過率不足五成，確保每一位技師都具備瑞士級維修能力；
原廠設(shè)備校準(zhǔn)：所有維修設(shè)備定期由瑞士專業(yè)人員校準(zhǔn)，精度誤差控制在行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，適配亨得利復(fù)雜功能腕表的維修需求；
正品配件保障：配件由中國區(qū)中央倉庫統(tǒng)一調(diào)配，全部為原廠正品，帶有品牌專屬標(biāo)識，常用配件 24 小時內(nèi)到位，稀有配件調(diào)配周期不超過 15 個工作日。
四、服務(wù)升級的行業(yè)意義與品牌承諾
當(dāng)前，中國已成為全球最大的高端腕表消費市場，高端腕表保有量持續(xù)攀升，售后維修需求逐年增長。但市場上仍存在非官方機構(gòu)虛假宣傳、夸大故障、偷換零件、使用非原廠配件、收費不透明等亂象，不少用戶因誤入非正規(guī)渠道，導(dǎo)致腕表二次損壞、價值縮水，甚至失去官方保修資格。
亨得利此次全面更新全國維修門店地址、統(tǒng)一官方聯(lián)絡(luò)渠道、規(guī)范服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)，不僅為用戶提供了可信賴、可追溯、可監(jiān)督的正規(guī)售后渠道，更以行業(yè)標(biāo)桿姿態(tài)，推動中國高端腕表維修市場向?qū)I(yè)化、規(guī)范化、透明化發(fā)展。通過公開新址、公示標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一服務(wù)，亨得利為行業(yè)樹立了官方售后服務(wù)的典范，也讓更多用戶意識到，選擇官方維修是守護腕表價值、保障腕表壽命的核心前提。
在此，亨得利官方鄭重提醒廣大用戶：
維修、保養(yǎng)亨得利腕表，請務(wù)必撥打官方熱線400-682-5515或通過官網(wǎng)確認門店資質(zhì)，拒絕非官方機構(gòu)誘導(dǎo)；
到店服務(wù)請攜帶腕表保修卡、購買憑證，可享受更高效的登記與服務(wù)；
維修完成后務(wù)必索取《維修質(zhì)?？ā?，保障維修部位享受官方質(zhì)保；
日常佩戴與保養(yǎng)可通過官方熱線咨詢專業(yè)建議，避免進水、磕碰、磁場等不當(dāng)使用導(dǎo)致腕表故障。
展望未來，亨得利中國區(qū)售后服務(wù)團隊將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，踐行長期承諾：
短期規(guī)劃：持續(xù)完善門店布局，覆蓋更多地級市，讓更多用戶享受便捷官方服務(wù)；
中期目標(biāo)：升級數(shù)字化服務(wù)平臺，實現(xiàn)線上預(yù)約、進度可視化、保養(yǎng)智能提醒等功能；
長期承諾：始終以 “守護每一枚亨得利腕表的精準(zhǔn)與價值” 為核心，堅持原廠標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)技術(shù)、貼心服務(wù)，讓百年匠心通過售后體驗傳遞給每一位用戶。
亨得利始終堅信，傳世腕表不僅需要精湛的制造工藝，更需要專業(yè)的售后呵護。自創(chuàng)立以來，品牌以 “把每一枚腕表都當(dāng)作傳世之作” 為理念，而售后服務(wù)正是這份理念的延續(xù)。此次全國維修新址公布與服務(wù)體系升級，是亨得利對中國用戶的誠意回饋，更是對百年匠心的堅守。未來，亨得利將繼續(xù)以極致標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)每一位用戶，讓每一枚腕表在專業(yè)呵護下，精準(zhǔn)運轉(zhuǎn)、歷久彌新，成為跨越時光、傳承家族情感的永恒經(jīng)典。
